モチベーションを高めるには、承認欲求・自己実現欲求が満たせる状態になれる、目指せると思えなければならない。しかし、どうなれば欲求が満たせるのか、このことは個々人よって異なるものであり、一様に語れるものではない。一般的に個々人の性格や志向は異なり、いくつかのタイプに分かれるのだ。以下に、４タイプに分けて簡単に説明する。
・Ａ（attacking）．結果追求タイプ；
人に頼らず自分の力で結果を出すことにこだわるタイプ。
一国一城の主として、勝ち負けにこだわり、自己責任の元、成功を目指す。人との競争において、秀でることを目指し、結果を出すことに執着する。実行に対して、自分自身に責任・裁量権が与えられないと、物足りなさを感じ、モチベーション低下につながる。また、目標は自ら高く設定する傾向が強く、目標が低いとモチベーションは高まらない。
このタイプは、大幅に権限移譲をすると期待以上の成果が期待できる。
・Ｔ（thinking）．分析論理タイプ；
自身の知識を広げ、探求することにこだわるタイプ。
物事を論理的に探究し、誰もが到達できない解を導き出すことにこだわるタイプ。特定の分野を深堀、探求したりすることで、問題解決にあたる傾向が強い。因果関係を明確にして突き進めることにモチベーションを感じる。逆に、計画のない行き当たりばったりの環境では、全くモチベーションが高まらない。示される方向性の論拠も明確で論理性が無ければ、モチベーション低下につながる。
このタイプは、困難な課題に直面すると期待以上の成果が期待できる。
・Ｆ（feeling）．発想感覚タイプ；
自分らしさを追求しオリジナルの発想を重要視するタイプ。
自分らしさ、自分の発想、感覚の趣向が強く、オリジナル性を志向し、新しい価値の創出にこだわる傾向が強い。自身の置かれている環境に自由度がなく発想や活動を阻害する様だと、大きくモチベーションが下がる。また、対応する役割に独自の工夫や相違が必要ない、定型的な行動を強いられるとモチベーションは下がる。
このタイプは、誰もが未着手の新分野に直面すると、期待以上の成果が期待できる。
・Ｅ（empathy）．貢献中立タイプ；
誰かに感謝される、ありがとうと言われたいタイプ。
人との協調性を重視し、対立を好まず、中立を保とうとする。その上で、人の役に立つことに喜びを感じるタイプ。個人ではなく、チームの成績にこだわり、リーダーではなく、縁の下の力持ちとして支えるタイプ。結果よりもプロセスを重視する。目標ノルマなど結果を厳しく追及されたりするとモチベーションは低下する。成果よりも感謝を受けることにモチベーションを感じる。逆に、無関心に置かれると、たちまちモチベーションは下がる。
このタイプは。協力的な対人環境に置かれると、期待以上の成果が期待できる。
以上の様に、タイプを見極めず、良かれと思って実施した施策が、逆効果でモチベーションを下げてしまう結果となり得ることを理解して欲しい。
試しに身の回りの人物を見てもらいたい。面白いぐらい、上記４タイプで分類できることがお分かりになるのではないだろうか。勿論、筆者の様に、強烈なＡタイプと若干のＴタイプを持ち合わせる分かり易いパターンから、それ程極端ではなく、バランスよく２パターンを持ち合わせるなど人それぞれである。
組織構成要因としても、このタイプのバランスが必要であり、Ａタイプばかりの集団では、衝突ばかりで結果の前に破綻が見えてきて、モチベーションが生まれなくなってしまう。この特性を見極めた組織、人員配置が必要なのだが、日本の企業は、この考えとは程遠い組織人事が行われるのが、日本型企業の特徴である。どのタイプでも同様の役割、同様のチャンスが与えられる、終身雇用の平等性により、むしろモチベーション低下を招き、生産性の最大化が困難であるのが実態である。
逆に言うと、この点を改善するだけで、飛躍的進歩の可能性も秘めているのである。